Monday, May 10, 2010 | |||
| | |||
| | |||
Các công ty và những nhà cung cấp dịch vụ thuộc mọi tầm cỡ đang bỏ ra nhiều tiền bạc, thời gian và năng lực để cố hình dung những gì thúc đẩy một người tiêu thụ mua sản phẩm từ một công ty này hay một công ty khác. Cuộc nghiên cứu mới của TOTO USA, Inc., một nhà sản xuất các sản phẩm và trang bị phòng tắm, nhà vệ sinh trong căn nhà có phẩm chất cao từ hơn 90 năm nay, rọi vài tia sáng chỉ riêng về vấn đề đó. Họ cho thấy rằng một trong những chiều hướng nổi bật nhất của giới tiêu thụ ngày nay là một sự mong muốn mạnh mẽ về các sản phẩm mới, nhưng với điều kiện chúng có những lợi ích trong thế giới thực, như tiết kiệm nước và tiền bạc, đáng tin cậy, hoặc hoạt động hữu hiệu hơn. “Các kết quả nghiên cứu không gây ngạc nhiên cho chúng tôi tại TOTO, bởi vì những người tìm kiếm phẩm chất cao cho các bồn cầu, vòi sen, vòi nước, hoặc bồn rửa tay ở phòng tắm đã luôn luôn quay sang chúng tôi,” theo lời ông Daijiro Nagata, chủ tịch của TOTO Americas. “Cung cấp thêm tiện nghi và thành quả đáng tin cậy là những lợi ích của sự canh tân của chúng tôi, và đó luôn luôn là giá trị thực tế mà TOTO cung cấp.” Trong cuộc suy thoái kinh tế, những bản tin cũng như những cuộc khảo sát về niềm tin của giới tiêu thụ đã cho thấy người ta không muốn tiêu tiền cho những món mà phẩm chất đáng nghi ngờ hoặc mua một món nào đó chỉ vì nó rẻ tiền hơn. Cuộc nghiên cứu riêng của TOTO xác nhận rằng phẩm chất và sự đáng tin cậy là những động cơ chính trong những lựa chọn của người tiêu thụ trong việc mua sắm, có thể hiện giờ khuynh hướng đó mạnh hơn giữa lúc cuộc suy thoái làm cho túi tiền của họ trở nên eo hẹp hơn. Năm câu trả lời hàng đầu của một cuộc khảo sát người tiêu thụ hỗ trợ cho điều này: - Thường thường tôi nghiên cứu để biết sản phẩm nào tốt nhất (79%). - Tôi sẵn sàng trả thêm cho phẩm chất và giá trị cao bởi vì tôi biết đó là một sự đầu tư tốt (77%). - Thường thường tôi mua các sản phẩm tốt nhất mà tôi đủ sức mua (76%). - Tôi sẵn sàng trả thêm tiền để có những sản phẩm có phẩm chất cao nhất, bởi vì tôi biết về lâu về dài chúng sẽ giúp tôi tiết kiệm tiền bạc. - Tôi ưa thương lượng với các công ty để làm đúng (71%). Cuộc nghiên cứu cũng ghi nhận rằng tiết kiệm tiền và nước là hai thí dụ về các lợi ích hiển nhiên mà bất cứ người tiêu thụ nào, ở bất cứ khung lợi tức gia đình nào, sẽ đánh giá cao trong nền kinh tế mới. Ðó là điều tốt giữa lúc hầu hết các chủ nhà mong muốn đưa các tiện nghi mà họ trải qua tại các khách sạn và bồn tắm có nước xoáy vào nhà riêng của họ, giữa lúc các phòng tắm tân tiến ngày nay đã vượt xa một nơi chỉ giản dị là một vòi sen và một nơi để cạo râu. Tạo một khu vực phòng tắm yên bình có thể giúp đem những xa hoa nhỏ vào đời sống. Theo báo cáo về khuynh hướng tân trang nhà cửa của người Mỹ, có một sự gia tăng 13% về con số những chủ nhà nói họ sẽ sửa sang nhà trong 12 tháng sắp tới. Người tiêu thụ đang đầu tư nhiều hơn vào khoảng không gian có tính cách cá nhân của họ và thấy rằng tạo phòng tắm thiên đường cho riêng họ để cải thiện mức sống là điều có thể làm được. “Trong khi hầu hết nhà cửa tại Hoa Kỳ được thiết kế theo lối cổ điển, người ta đang pha trộn và kết hợp các kiểu thiết kế để tạo ra những khu vực phòng tắm độc đáo và rất riêng biệt,” theo lời ông Jason McClain, giám đốc tiếp thị của TOTO USA. Một ghi nhận cuối cùng của cuộc nghiên cứu dành cho nhà xây dựng, người tân trang và các nhà thầu để xem xét là trong rất nhiều trường hợp, các chủ nhà đang lấy bớt chỗ từ các nơi khác trong căn nhà của họ, như một buồng nhỏ không có lợi ích thiết thực hoặc một phòng ngủ dự phòng, để làm cho phòng tắm chính của họ lớn hơn. Với một chút tưởng tượng và hoạch định, biến một phòng tắm thành một không gian lớn hơn là điều dễ dàng hơn người ta tưởng và là một đường lối tốt để tạo một nơi ẩn dật dễ chịu trong căn nhà của bạn. TOTO là nhà sản xuất trang bị phòng tắm, nhà vệ sinh lớn nhất trên thế giới với 80 chi nhánh sản xuất trên toàn cầu. Khi đi xem nhà để mua, rất nhiều người đã đi thẳng từ cửa vào nhà bếp và phòng tắm xem trước tất cả những nơi khác, phòng khác của căn nhà. Nếu nhà bếp, phòng tắm vừa bẩn, vừa xấu, rất khó lòng cầm chân được khách để xem kỹ lưỡng hay nói khác, hấp dẫn được họ trả giá để mua. Ðây chính là lý do đã thúc đẩy rất nhiều người trước khi tung nhà ra bán trên thị trường, bỏ tiền ra tân trang toàn diện nhà bếp, phòng tắm. Có thể không lấy hết lại được số tiền đầu tư, nhưng ít nhất cũng dễ bán nhà hơn những người khác. (nn) source NGUOI-VIET Online |
